不懂銷售心理學(xué)就做不好銷售。消費(fèi)者作出購(gòu)買決定的時(shí)候,他的內(nèi)心一定是被某種動(dòng)機(jī)支配著。這種動(dòng)機(jī)就叫做購(gòu)買動(dòng)機(jī)。購(gòu)買動(dòng)機(jī)是顧客的購(gòu)買意愿和沖動(dòng),是驅(qū)使或引導(dǎo)顧客向著已定的購(gòu)買目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)或完成購(gòu)買活動(dòng)的一種內(nèi)在動(dòng)力。 它是購(gòu)買行為的直接出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者正是在購(gòu)買動(dòng)機(jī)的支配下才會(huì)作出購(gòu)買的決定。研究顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)對(duì)銷售工作的重要性,顯而易見。
銷售是場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),誰能夠掌控顧客的心理,誰就能成為銷售的王者!銷售員不懂銷售心理學(xué),就猶如在茫茫的黑夜里行走,永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。
本文由太原溫濕度表編輯整理!